Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 28.01.2026 – Vertragssprache ist Deutsch.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") gelten zwischen Ihnen und Denscha IT & E-Commerce e.K. (handelnd unter „GPLATE“), Inhaber: Dennis Scharf, Von-der-Tann-Straße 29, 93047 Regensburg, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Regensburg unter HRA 11260 (nachfolgend "GPLATE", "wir" oder "uns"). Mit Nutzung unseres Shops bzw. mit Ihrer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.

Support & Kontakt: Wir bieten Support ausschließlich per WhatsApp (nur Nachrichten, keine Telefonanrufe) an: +49 1522 2614897.

1. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte (Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Videos, Datenzusammenstellungen, Seitenlayout, Software) sind – soweit nicht anders gekennzeichnet – Eigentum von GPLATE oder entsprechend lizenziert und urheberrechtlich geschützt. Nutzung außerhalb gesetzlicher Schranken nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

2. Vertragsschluss, Mindestalter, Nichtannahme

(a) Produktdarstellungen sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst mit unserer Bestellbestätigung oder Auslieferung zustande.
(b) Bestellschritte: Warenkorb → Checkout → Zahlungsart → "zahlungspflichtig bestellen" → Bestellbestätigung (an die im Checkout angegebene E-Mail-Adresse).
(c) Sie versichern, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
(d) Nichtannahme: Wir können Bestellungen ablehnen, z. B. bei fehlerhaften Angaben, Preis-/Beschreibungsfehlern, Nichtverfügbarkeit, Verdacht auf Weiterverkauf oder Betrug. Wir informieren Sie in diesen Fällen und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

3. Preise, Produkte, Verfügbarkeit

(a) Preise in EUR netto, zzgl. anwendbarer MwSt. und Versand (sofern ausgewiesen). Technische Anzeige-/Farbabweichungen sind möglich.
(b) Änderungen von Angaben (Preis, Verfügbarkeit) bis zum Vertragsschluss bleiben vorbehalten; für bestätigte Bestellungen gilt die Bestätigung.

4. Zahlungsarten

Wir bieten je nach Land sichere Zahlarten an (z. B. Kredit-/Debitkarte, PayPal, Shopify Payments). Zahlungen werden i. d. R. sofort verarbeitet. Bitte halten Sie korrekte Rechnungsdaten bereit.

5. Lieferung, Gefahrübergang, Eigentumsvorbehalt

(a) Versand an die von Ihnen angegebene Adresse. Lieferzeitangaben sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich verbindlich zugesagt.
(b) Gefahrübergang bei Übergabe an Sie. Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
(c) Keine Annahme vor Ort? Durch Sie verursachte Zusatzkosten (z. B. Zweitzustellung/Lagerung) tragen Sie.

6. Lieferverzug & höhere Gewalt

Externe Umstände (u. a. Lieferantenausfall, Streik, Naturereignisse, IT-Störungen) sowie Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten/Feiertage) können zu Verzögerungen führen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt; weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe von Ziff. 12.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

(a) Verbraucher haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
(b) Folgen: Erstattung aller Zahlungen inkl. Standardversand binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung; wir dürfen die Erstattung verweigern bis Wareneingang oder Nachweis der Rücksendung.
(c) Rücksendekosten tragen Sie.
(d) Wertersatz leisten Sie für Wertverlust, soweit er auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
(e) Ausnahmen: Kein Widerruf bei individualisierten/personalisierten Produkten (z. B. kundenspezifische Gestaltung).

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie uns eine eindeutige Erklärung z. B. per WhatsApp-Nachricht oder per Post senden.

An Denscha IT & E-Commerce e.K. (handelnd unter „GPLATE“), Inhaber: Dennis Scharf, Von-der-Tann-Straße 29, 93047 Regensburg, Deutschland, Amtsgericht Regensburg (HRA 11260)
WhatsApp (nur Nachrichten): +49 1522 2614897

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes bitte streichen.

8. 100-Tage-Geld-zurück-Garantie (freiwillig)

Zusätzlich zum Widerrufsrecht gewähren wir freiwillig eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie ab Zustellung auf Standard-Produkte, wenn alle Bedingungen erfüllt sind:

• Die Platte wurde nicht aufgeklebt, nicht dauerhaft montiert, nicht benutzt.
• Keine Kratzer/Beschädigungen; Originalverpackung vollständig vorhanden.
• Rücksendung auf eigene Kosten und Gefahr an die im Impressum genannte Adresse; fügen Sie den Kaufbeleg bei.
• Ausgeschlossen: individualisierte/personalisierte Produkte; Ware mit Kleberesten/Spuren; beschädigte oder unvollständige Ware.

Bei Erfüllung der Voraussetzungen erstatten wir den Kaufpreis (ohne Express-/Premiumaufschläge) innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.

9. Rückgaben, beschädigte/fehlerhafte Ware

(a) Bitte prüfen Sie Sendungen zeitnah. Transportschäden melden Sie uns nach Möglichkeit binnen 24 Stunden.
(b) Gesetzliche Mängelrechte (Gewährleistung) für Verbraucher (§§ 434 ff., 437 BGB) gelten. Wir leisten nach Gesetz Nacherfüllung (Nachbesserung/Ersatzlieferung); weitere Rechte bleiben unberührt.
(c) Keine Haftung für Schäden durch unsachgemäße Verwendung/Montage, gewöhnliche Abnutzung.

10. Stornierungen

(a) Wir dürfen bestätigte Bestellungen ausnahmsweise stornieren (z. B. Lieferantenausfall, Irrtum, höhere Gewalt). Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir.
(b) Sie dürfen stornieren, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen oder nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums liefern und die Verzögerung nicht von Ihnen verursacht ist oder außerhalb unserer Kontrolle liegt.

11. Rückzahlungen (außerhalb Widerruf)

Wenn eine Rückzahlung außerhalb des Widerrufs geschuldet ist (z. B. Nichtannahme, Storno), veranlassen wir die Erstattung innerhalb von 14 Werktagen. Die Dauer bis zur Gutschrift hängt vom Zahlungsdienstleister ab.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht); in diesem Fall ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Unberührt bleiben Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

13. Keine Erfolgsgarantie

Wir geben keine Zusicherung für bestimmte Geschäftsergebnisse (z. B. Anzahl von Bewertungen oder Followern); Ihr Erfolg hängt von externen Faktoren ab.

14. Richtigkeit von Rechnungs-/Kontoinformationen

Bitte halten Sie Ihre Bestell- und Zahlungsdaten aktuell und korrekt. Wir können Bestellungen limitieren oder ablehnen, insbesondere bei mutmaßlichem Wiederverkauf.

15. Chargebacks

Bevor Sie eine Rückbelastung (Chargeback) bei Ihrem Zahlungsdienstleister veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte vorab per WhatsApp: +49 1522 2614897. Bei offensichtlich unbegründeten Rückbelastungen behalten wir uns vor, die Ansprüche zu bestreiten und rechtliche Schritte einzuleiten.

16. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Wenn Sie Daten Dritter angeben, stellen Sie die erforderlichen Einwilligungen sicher.

17. Mitteilungen

Kontakt & Mitteilungen: Supportanfragen bearbeiten wir ausschließlich via WhatsApp (nur Nachrichten, keine Telefonanrufe): +49 1522 2614897. Schriftliche Mitteilungen können Sie außerdem per Post an die in diesen AGB genannte Anschrift richten.

18. Schlussbestimmungen

(a) Es gilt deutsches Recht, das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.
(b) Gerichtsstand: Für Kaufleute ist ausschließlicher Gerichtsstand Regensburg; für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
(c) Kein Verzicht: Die Nichtausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar.
(d) Vorrang: Bei Widersprüchen gehen diese Bedingungen früheren Versionen vor.
(e) Salvatorisch: Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Anbieterkennzeichnung

Denscha IT & E-Commerce e.K. (handelnd unter „GPLATE“), Inhaber: Dennis Scharf, Von-der-Tann-Straße 29, 93047 Regensburg, Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht Regensburg, HRA 11260
USt-IdNr.: DE352511165
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